Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Masta Print & IT Services Marcin Staszkiewicz, ul. gen. Józefa Hallera 8, 40-321 Katowice, Polska, NIP: 6443187064, REGON: 243408827.

Kontakt w sprawach prywatności: office@studiomomentai.com

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko osoby składającej zamówienie
• adres e-mail
• numer telefonu, jeśli zostanie podany
• dane do faktury
• dane zamówienia i briefu
• imię, wiek, treść wiadomości lub zaproszenia
• nagranie wymowy imienia
• zdjęcia, pliki i materiały przesłane przez klienta
• informacje o płatności i statusie płatności
• korespondencję z klientem
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies i dane analityczne, jeśli użytkownik wyrazi zgodę na analitykę

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu:

• obsługi zapytania lub zamówienia
• przygotowania i dostarczenia produktu cyfrowego
• kontaktu z klientem
• obsługi płatności
• wystawienia dokumentów księgowych
• obsługi reklamacji
• zabezpieczenia roszczeń
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu
• analityki strony, jeśli użytkownik wyraził zgodę

Podstawami przetwarzania są w szczególności:

• wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
• obowiązki prawne Sprzedawcy
• prawnie uzasadniony interes, taki jak obsługa reklamacji, ochrona roszczeń i bezpieczeństwo
• zgoda użytkownika, np. w zakresie cookies analitycznych albo publikacji materiałów dziecka

4. Dane dzieci

StudioMomentAI może przetwarzać imię dziecka, wiek, zdjęcie, nagranie wymowy lub inne dane dziecka wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia.

Osoba przesyłająca dane dziecka powinna być rodzicem, opiekunem prawnym albo posiadać odpowiednią zgodę.

Nie publikujemy zdjęć ani filmów dzieci bez wyraźnej zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Serwis, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury
• operatorowi płatności, np. Stripe
• dostawcom poczty e-mail i komunikacji
• dostawcom analityki, np. Google Analytics, tylko w zakresie objętym zgodą
• dostawcom CDN/storage, jeśli są używani do bezpiecznego dostarczania plików
• księgowości
• podwykonawcom pomagającym w realizacji zamówień, jeśli jest to konieczne i odbywa się na podstawie odpowiednich zobowiązań poufności

6. Przekazywanie danych poza EOG/UK

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo poza UK. W takim przypadku stosowane powinny być odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo inne mechanizmy przewidziane prawem.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Materiały przesłane do realizacji zamówienia przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania zamówienia, obsługi reklamacji i zabezpieczenia roszczeń. Jeżeli konkretny workflow nie wymaga dłuższego przechowywania, materiały powinny być usuwane lub archiwizowane w ograniczonym zakresie po zakończeniu realizacji i okresu obsługi reklamacji.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu wycofania zgody albo do momentu, gdy przestaną być potrzebne.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane, w szczególności materiały dzieci, zdjęcia, nagrania wymowy i pliki zamówień.

Materiały klientów nie są publikowane na publicznych stronach produktów bez zgody.

10. Cookies

Zasady używania plików cookies opisuje Polityka cookies.